Разработка СМК

  Система менеджмента качества (СМК) – это система, обеспечивающая эффективную работу предприятия в области управления качеством выпускаемой продукции. СМК основываются на международных стандартах, разработанных Международной Организацией по Стандартизации (ISO).

  Внедрение СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и "настраивать" это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача - не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг). Причиной брака всегда являются неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия.

  Благодаря грамотному внедрению данной системы предприятие получает следующие преимущества:

- рост управляемости (управленческие процессы прозрачны, слажены и предсказуемы) производство легко может перестроиться под новые требования рынка;

- качество производимой продукции всегда отвечает ожиданиям потребителя, что приводит к повышению спроса на таковую и, как следствие, росту производства;

- оптимизируются издержки;

- резко снижаются риски получения рекламаций;

- растет привлекательность компании как потенциального партнера и работодателя.